• はじめての方へ
  • 定期購入について
  • ユベラ商品を見る
  • チョコラ商品を見る
  • 機能性表示食品を見る
  • 特定保健用食品を見る
  • 医薬品を見る
  • お問い合わせ

はじめての方へ

はじめまして。エーザイのオンラインショップへようこそ。
エーザイのオンラインショップでは、エーザイの商品をインターネットで簡単にお買い求めいただけます。

  • エーザイの通信販売 3つのポイント
  • ご注文方法について
  • お支払い方法について
  • 送料について
  • 発送について
  • 返品・交換について
  • その他お困りの時は…

ご注文方法について

POINT1:会員登録(無料)で便利!

マイページで確認も簡単!
おトクな情報もメールで届く!

POINT2:定期コースで便利!

商品が10%割引。
しかも送料無料!
定期コースについて詳しくはこちら

POINT3:安心のサポート

WEB・お電話・FAX・ハガキでご注文受付中!
お困りのときにはいつでもご相談ください。

ページトップへ

ご注文方法について

  • WEBでご注文
  • ハガキでご注文
  • お電話・FAXでご注文

WEBでご注文

STEP1

新規会員登録 or ログイン をしてください。

STEP2

購入したい商品を
選択してください。

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
ショッピングカートに追加されます。

STEP3

カートの中身を確認して
レジに進んでください。

右上もしくは右横にある「カートを見る」ボタンをクリックするとカートの内容が表示されます。

STEP4

お届け先・お届け日時・
お支払方法を指定してください。

お支払い方法、お届けについて
詳しくはこちらから

STEP5

ご注文内容を確認してください。

STEP6

注文完了・商品の発送!

通常5日程度で、いよいよ商品がお手元に届きます!
商品の発送について詳しくは
詳しくはこちらから

ハガキでご注文

【記入例】ハガキでのご注文の場合は、下の記入例を参考に正しくご記入ください。

<宛先>〒102-0072 東京都千代田区飯田橋3-2-2
            エーザイ株式会社「エーザイの通信販売」行

  • 1) ご注文者のお名前(フリガナ)
  • 2) ご注文者のお電話番号
  • 3) 商品のお届け先郵便番号・お届け先住所
    • ※住所にはフリガナをつけてください。
  • 4) ご注文の商品名称・内容量(粒数など)と金額
    • ※定期コースの場合はご注文の商品名称と金額
  • 5) ご注文の商品個数
  • 6) お支払い方法(後払い/代金引換)
    • ※お届け希望日・配達希望時間帯をご希望のお客様は、恐れ入りますがお電話でのご注文をお願いいたします。
    • ※キャンペーン商品のハガキでのお申込みはお電話にて詳細をご確認の上、お申込みいただきますようお願いいたします。

お電話・FAXでご注文

注文受付電話番号

フリーダイヤル 0120-831-260

受付時間9:00〜21:00
(全日(年末年始12/30〜1/3除く))

※お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。

※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

注文受付FAX番号

フリーダイヤル 0120-831-195

ページトップへ

お支払い方法について

●クレジットカード(手数料:エーザイ負担)【限度額は100,000円(税込)まで】

ご利用可能なクレジットカード
※クレジットカードのお支払いは一括払いがご利用いただけます。

●代金引換(手数料:エーザイ負担)【限度額は50,000円(税込)まで】

商品到着時に代金をお支払いいただきます。

●代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)【限度額は54,000円(税込)まで】

○『クロネコ代金後払いサービス』の詳細

商品と同送の請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
主要なコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれでもお支払いできます。
銀行振込の場合の振込手数料はお客様負担となります。

○ご注意

代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供する クロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。 ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。


当社の規定により、お客様にお支払い方法の変更または限定のお願いをさせていただく場合がございます。 この場合、商品のお届けが予定より遅れる場合がございます。予めご了承ください。

ページトップへ

送料について

1回のご注文金額が5,000円(税込)以上の場合 ・・・ 無料

1回のご注文金額が5,000円(税込)未満の場合 ・・・ 400円(税込)

※定期購入でお買い求めのお客様は送料無料です。

ページトップへ

発送について

●お届け日

「平日」・「土・日・祝日」・「希望なし」からお選びいただけます。

●お届け時間帯

「午前中」・「12時〜14時」・「14時〜16時」・「16時〜18時」・「18時〜20時」・「20時〜21時」・「希望なし」からお選びいただけます。

●配送会社

日本郵便となります。

●お届けまでの日数の目安

通常5日以内に、商品がお手元に届きます!

※ご注文状況、発送地域(北海道・沖縄・一部離島地域)・発送事情により、多少遅れることがございます。
また、ハガキでのご注文の場合には、当社にハガキが到着してからのご注文受付となります。お届けまで多少日数がかかりますのであらかじめご了承ください。

ページトップへ

返品・交換について

商品到着後7日以内に限り、お電話にて返品や交換を承ります。

●当社の不備による返品・交換について

万一、破損、汚損、あるいはお申込の商品と異なるといった場合には、送料は当社負担で返品または交換をお受けいたします。

●お客様都合の返品について

商品未開封の場合に限り返品をお受けいたします。
返品の際の送料はお客様負担とさせていただきます。

●お客様都合の交換について

お客様のご都合による商品の交換は受け付けておりません。
あらかじめご了承ください。

ご連絡先

フリーダイヤル 0120-831-260

受付時間9:00〜21:00(全日(年末年始12/30〜1/3除く))
※お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

ページトップへ

お電話でのお問い合わせはこちら

商品や成分、その他ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

お電話でのお問い合わせはこちら

フリーダイヤル 0120-831-260

受付時間9:00〜21:00(全日(年末年始12/30〜1/3除く))
※お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

ページトップへ

マイページ

会員の方はこちら
ログイン

パスワードの再設定

初めての方はこちら
新規会員登録

初めての方へ

ショッピングカート
カートを見る
個数: 0点
合計: 0円(税込み)
  • お電話でもご購入いただけます 受付時間9:00〜21:00(全日(年末年始12/30〜1/3除く)) TEL:0120-831-260
  • 年齢に降参しない。ユベラ贅沢ポリフェノール 初回半額以下
  • 毎週先着3000名様「美チョコラ」無料モニター募集中!
  • 血圧が高めの方に ヘルケア血圧ケア実感モニター募集中!!
  •  
  • 血圧130を超えたら「トクホ」の血圧サプリ
  • おトクな定期購入 お得な割引 日本全国送料無料
  • ユベラマダムのたいせつレシピ