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個人情報のお取扱いについて

  • プライバシーポリシー
  • 個人情報の利用目的の公表

エーザイ株式会社では、通信販売をご利用されるお客様の個人情報の取扱いに関して、以下のプライバシーポリシーを遵守すると共に、厳重且つ適切な管理を実施致します。

●利用目的の特定

当社は、利用目的を特定したうえで、個人情報を取扱います。

●個人情報の取得

当社は、個人情報を適正に取得します。
また、当社は、個人情報を取得するにあたり、その利用目的を通知または公表します。

●個人情報の利用

当社は、特定した利用目的の範囲内で個人情報を取扱います。

●個人情報の第三者提供について

当社では、お客様の個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示・提供いたしません。

  • お客様が事前に同意した場合
  • 法令に基づく場合
  • お客様のお問い合わせ内容等が、弊社の通信販売にかかわる会社から回答または対応することが適切と弊社が判断した場合
  • お客様の注文の代金決済のため、金融機関・カード会社・決済会社等に個人情報を開示する必要がある場合

●個人情報の管理

当社は、皆様から取得した個人情報を安全に管理するために、必要かつ適切な措置を講じます。

●ご本人からの要望に対する対応

当社は、ご本人からの個人情報に関するご要望に対して、以下のとおり適切に対応します。

個人情報の開示

当社は、ご本人から個人情報の開示の要望があったときは、以下の場合を除き、所定の手続でご本人であることを確認のうえで、遅滞なく対応します。

  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利害を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適切な運営に著しい支障を来たすおそれがある場合
  • 法令に違反することとなる場合
  • ご本人であることが確認できない場合

個人情報の訂正

当社は、ご本人から個人情報の訂正の要望があったときは、所定の手続でご本人であることを確認のうえで、遅滞なく対応します。

個人情報の利用停止・消去・第三者提供の停止

当社は、ご本人から個人情報の利用停止・消去・第三者提供の停止の要望があったときは、所定の手続でご本人であることを確認のうえで、遅滞なく対応します。
なお、場合により、利用停止・消去・第三者提供の停止の要望に応じられないことがございますので、ご了承ください。

■利用停止・消去・第三者提供の停止の手続
個人情報の利用停止・消去・第三者提供の停止をご希望の方は、下記『個人情報の利用停止・消去・第三者提供の停止手続きはこちら』より、「個人情報利用停止等申込書」に必要事項をご記入のうえ、下記の宛先までご郵送ください。
対象となる個人情報を利用している部署から、改めてご連絡させていただきす。ご質問等がございましたら、「お問い合わせ入力フォーム」でご連絡ください。


申込書宛先
〒102-0072
東京都千代田区飯田橋3丁目2−2
エーザイ株式会社 通販担当者 宛



個人情報の利用目的の通知

個人情報の利用目的につきましては、次頁の「個人情報の利用目的の公表」をご参照ください。

当社が取得または保有する個人情報は、以下の利用目的で利用いたします。
なお、以下に公表する以外の利用目的で個人情報を取得または利用する場合は、あらためて、その利用目的を本人に通知するか、または当社ホームページ上で公表いたします。

<お客様(一般消費者の皆様)の個人情報>

  • (1) お客様が当社の通信販売にてご注文された商品の発送、代金決済・回収、アフターサービス、郵便・電話・電子メールによる商品のご案内
  • (2) お客様から請求された資料・サンプルの発送
  • (3) お客様が応募したキャンペーンなどの情報の提供・当選商品の発送
  • (4) お客様が入会されたインターネット・サイトの会員認証・会員管理
  • (5) お客様が申し込まれたメールマガジンの配信
  • (6) お客様から寄せられたご意見、ご要望、お問い合せへの対応
  • (7) お客様にとってより魅力的で、価値のある商品開発、改善やサービスの提供
  • (8) 当社が厳選の上、機密保持契約等を交わした企業のキャンペーン・メールマガジン等のご案内(送付の際にお客様の個人情報を当該企業へ提供することはございません)
  • (9) 官公庁への届出・報告

<当社製品に関するお問い合せ・ご意見の窓口に、お問い合せ・ご意見をいただいた皆様の個人情報>

  • (1) 寄せられたお問い合せへの対応
  • (2) お問い合せに関連し、事後に接触をとる必要が発生した場合の連絡
  • (3) ご要望に応じるための商品、サンプルの発送
  • (4) 官公庁への届出・報告

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