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ご利用規約

利用規約(エーザイの通信販売)

【目的】
本規約は、エーザイ株式会社(以下「当社」といいます)が運営するエーザイの通販オンラインサービス(以下「本サービス」といいます) を、以下に定める会員が利用するに当たっての利用条件を定めます。会員は、本規約に同意された場合のみ、本サービスをご利用いただくことができます。
【会員】
1.本サービス入会希望者は、本規約に同意の上、当社が指定する手続きに従って会員登録申請を行い、本サービスの利用申し込みを行います。登録の際には、真実かつ正確な内容を入力していただく必要があります。当社が会員登録申請を承諾した場合、当社から本サービス入会希望者の登録電子メールアドレスに、登録完了通知を送信いたします。登録完了通知を送信した時点をもって、本サービス入会希望者は正式な会員となります。
2.会員番号・パスワードは会員本人のみが利用でき、他の誰にも譲渡・貸与できません。また、会員番号・パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、この会員番号・パスワードに該当する会員の有効な意思表示とみなし、これにより生じる支払い等はすべて会員の責任となります。
【利用に関する制約】
本サイトのご利用にあたり、通信機器からアクセスしていただく必要がありますが、本サイトへの接続に係る費用については、会員ご自身の負担となります。なお、会員の行為により当社に損害が生じた場合、当該会員に対し、当社はその損害の賠償を請求させていただく場合があります。
【禁止事項】
会員は、本サービスの利用に際し、次の行為をしてはならないものとします。
・第三者の電子メールアドレスを登録する等当社に対して虚偽の申告、届出を行う行為。または、第三者のプライバシーを侵害する行為。
・第三者や当社に不利益や損害を与える行為、または、名誉・信用を毀損すること。
・コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用したり、提供すること。
・その他、法律および法令に違反する、または、違反するおそれのある行為。
・その他、当社が不適切と判断する行為。
【退会および会員資格の取消】
1.会員は、本サービス上で退会手続きをすることにより、いつでも自由に退会できます。ただし、諸事情により、本サービスの運用の全部または、一部を中断もしくは中止している場合は、この限りではありません。
2.会員が以下の内容に該当する場合、当社は、会員に事前に通知することなく、また会員の諾否にかかわらず、直ちに当該会員の会員資格を取り消すことができます。
・本規約に違反した場合。
・その他、会員として不適切もしくは会員の継続が困難であると当社が判断した場合。
当社は、会員資格取り消しにつき、当該会員に対して一切の責任を負いません。
【会員情報の取扱いについて】
当社は、会員情報を当社のプライバシーポリシー(https://www.eisai.co.jp/privacy/privacy.html(パソコン用サイト))に基づき、取扱います。会員は、入会を継続している限りにおいて、会員情報を当社が本サービスの提供のために利用することを同意しているものといたします。当社は、入力いただいた会員情報を適切に管理し、会員の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示、提供いたしません。ただし、法令等により開示を求められた場合を除きます。本サービスでは会員情報の中で、統計情報として個人を特定しない形で、居住都道府県、年齢、性別および製品に関するアンケートを取得・利用いたします。
【パスワードの管理】
当社は、会員登録時にサービスを利用するためのパスワードを付与します。パスワードは会員自身が管理し、当社は、会員に起因するパスワードの第三者への譲渡もしくは貸与または第三者による盗用等に伴う損害の発生については、一切責任を負いません。また、会員は、自己のパスワードの使用(第三者による不正使用を含む)に起因して、当社に損害が発生した場合は、当該損害を補償するものとします。会員は、自己のパスワードの不正使用を知り得たときは、直ちに当社にその旨を通知するものとします。
【サービスの変更、停止】
当社は、本サービスの内容を予告なしに追加、変更、停止することがあります。
【支払方法】
1.お支払い方法には以下の方法があります。
1)後払い(コンビニ・郵便局・銀行) :
商品と同封する振込用紙で、記載の期日までにお振込みください。※代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
(https://www.yamato-credit-finance.co.jp/afterpayment/afterpayment.html)
※後払い(コンビニ・郵便局・銀行) をご利用された場合、「会員と当社の客観的な取引事実に基づく信用情報が、当社の加盟する信用情報機関に一定期間登録されること」並びに「当該機関および当該機関と提携する信用情報機関に登録された情報(すでに登録されたものを含む)が、会員の支払能力に関する調査のため当該機関および当該機関と提携する信用情報機関の加盟会員によって利用されること」に同意するものとします。
2)クレジット力一ド決済 :
クレジットカードによる一括払いが利用できます。購入代金は、各カード会社の会員規約に基づき、指定口座からの引き落しとなります。
利用可能カード/JCB・VISA・マスターカード・ダイナース・AMEX・NICOS
3)代金引換決済:
商品配達時に配達員に購入代金をお支払いください。
2.ECサイト上では会員が入力した注文情報は、注文完了後は変更、取り消しはできません。注文完了後の変更、取り消しは電話でのみ受付けております。
<連絡先>
 「エーザイの通信販売」
 フリーダイヤル0120-831-260
 (受付時間/9:00~21:00 土・日・祝日も受付)
 ※12/30~1/3を除く
3. 当社の規定により、お客さまにお支払い方法の変更または限定のお願いをさせていただく場合がございます。この場合、商品のお届けが予定より遅れる場合がございます。予めご了承ください。
【限度額】
1.支払方法に応じて、お客様の注文限度額が以下のとおり設定されています。 限度額を超えた場合は支払方法を変更させていただく場合があります。 なお、その場合は、当初お知らせした納期より遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
1)後払い(コンビニ・郵便局・銀行)  : 注文限度額54,000円(税込)
2)クレジット力一ド決済        : 注文限度額100,000円(税込)
3)代金引換決済            : 注文限度額50,000円(税込)
2.注文受付後、確認のため、お電話を差し上げる場合がございます。
3.当社規定の審査により、注文をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
【配送】
1.在庫がある商品の配送は、以下の場合を除き、注文入力完了から通常5日前後で行ないます。
1)顧客の都合で荷物を受け取れなかった場合
2)配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等が影響した場合
3)当社の注文発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合
4)離島等、配達担当業者の事情によりさらに時間がかかる場合
2.商品の引渡しは、ご注文の際に指定されたお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものとします。
3.注文商品のお届け予定が大幅に遅れる場合や、売切れで配送できなくなった場合、Eメール・ハガキ・電話のいずれかでご連絡いたします。
4.注文受付時のお届け予定は、当社規定の審査での承認が取れる事を前提に案内します。
5.支払方法の変更などにより、当初のお届け予定が変わることがあります。
【送料】
1回の注文が5,000円(税込)未満の場合、送料の一部として400円(税込)を負担いただきます。 当社都合により商品をまとめて配送できない場合、送料を重複してご請求することはありません。
【返品】
商品到着後7日以内に限り、以下の条件に従い、お電話にて返品や交換を承ります。
1)当社の不備による返品・交換について
万一、破損、汚損、あるいはお申込の商品と異なるといった当社の不備による場合には、送料は当社負担で返品または交換をお受けいたします。
2)お客様都合の返品について
商品未開封の場合に限り、返品をお受けいたします。 ただし、返品の際の送料は、お客様負担とさせていただきます。なお、お客様のご都合による商品の交換は受け付けておりません。 あらかじめご了承ください。
【返品】
商品到着後7日以内に限り、以下の条件に従い、お電話にて返品や交換を承ります。
1)当社の不備による返品・交換について
万一、破損、汚損、あるいはお申込の商品と異なるといった当社の不備による場合には、送料は当社負担で返品または交換をお受けいたします。
2)お客様都合の返品について
商品未開封の場合に限り、返品をお受けいたします。 ただし、返品の際の送料は、お客様負担とさせていただきます。なお、お客様のご都合による商品の交換は受け付けておりません。 あらかじめご了承ください。

<連絡先>
 「エーザイの通信販売」
 フリーダイヤル0120-831-260
 (受付時間/9:00~21:00 土・日・祝日も受付)
 ※12/30~1/3を除く
【不可抗力】
1.天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむをえない事情により、商品の引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、当社は賠償の責を負わないものといたします。
【免責事項について】
1.本サイトの使用に関して、ソフトウェア、ハードウェア上の事故、会員間または会員と第三者の間におけるトラブル等が生じた場合。
2.本サイトの使用によって会員のコンピュータ機器のウィルス感染等の直接または間接的な損害が生じた場合
3.第三者による本サービスの妨害、情報改変などにより本サービスが中断もしくは遅延し、何らかの欠陥が生じた場合。
4.本サービスの推奨する環境以外から本サイトに接続した為に情報が完全に取得できない場合。
<推奨環境>
 OS: Windows7以上、MacOS10.7以上
 ブラウザ: Internet Explorer 9.0以上、FireFox最新版、Chrome最新版
5. 当社に故意または、過失なくして当社が提供する情報が誤送信されるか、もしくは欠陥があった場合。
6. 商品の発送において、会員が真実かつ正確なデータを入力いただいていない場合にお客様が商品を受領できない場合。
7. 会員に起因するパスワードの第三者への譲渡および貸与並びに第三者の盗用等に伴う損害を含むトラブル等が生じた場合。
【サービス提供の一時中断】
本サービスは、免責事項に記載のような不測の事態において、会員への事前告知なくサービスを中断することがあります。この中断により生じた損害については、一切責任を負いません。
【著作権について】
本サービスのコンテンツの著作権は、当社が保有もしくは権利者から使用許諾を受けています。当社の許可なく複製したり、内容を変更しての二次利用などはしないでください。
【商標について】
本サービスに表示されている商標(トレードマークやサービスマーク)に関する権利は、当社が保有しています。当社の許可なく使用することはできません。
【準拠法・裁判管轄について】
この「利用規約」の準拠法は日本法とし、紛争に関しては全て東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
【リンクについて】
本サイトは、リンクフリーです。リンクに際して、当社にご連絡をいただく必要はございません。
リンクを設置される場合、URL変更の可能性が少ないトップページへのリンクをお薦めします。
【リンク先について】
利用上の利便のため、本サイトから第三者のサイトへリンクする場合がありますが、当社はそのサイトに関して、いかなる権限も責任も負いません。
【規約の変更】
当社は、会員への事前の通知またはご承諾なしに、いつでも本規約の内容を変更することができるものとします。変更後の利用規約は、本サイト上に掲載された時点より、効力を生じるものとします。
本規約は、2014年11月26日から適用いたします。

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