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    配送について

    FAQ

    配送会社の指定はできますか?

    申し訳ございませんが、ご指定いただけず、配送会社は日本郵便となります。
    基本的には、お手渡しの場合はゆうパック、ポスト投函の場合はゆうパケットにてお届けいたします。

    • ※ゆうパケットは、商品によってお受けできないケースがございます。

    配送会社はどこですか?

    配送会社は日本郵便に委託しております。

    国外配送はできますか?

    お届け先は日本国内のみとさせていただいています。

    注文した商品はどれぐらいで届きますか?

    通常、ご注文受付後、5~7日前後でお届けいたします。
    ただし、ご注文状況、発送地域(北海道・沖縄・一部離島地域)、発送事情により、多少遅れる場合がございます。
    また、ハガキでのご注文の場合には、当社にハガキが到着してからのご注文受付となります。
    お届けまで多少日数がかかりますのであらかじめご了承ください。

    お届け日・お届け時間の指定はできますか?

    可能です。
    ご注文日・時間帯によって変動いたしますので、WEBにてお申込みの方は、
    注文画面で表示される日時の中からご選択ください。

    お届け日:「平日」「土・日・祝日」「希望なし」からお選びいただけます。

    お届け時間帯:「午前中」「12時~14時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~20時」「19時~21時」
    「20時~21時」「希望なし」からお選びいただけます。


    電話でのご注文の場合は、オペレーターにご確認ください。

    • ※ゆうパケットでのお届けの場合、日時のご指定を承ることはできかねます。

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    • ※お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
    • ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

    配送番号を知りたいのですが?

    マイページの「ご注文履歴」ページで発送状況を確認することができます。
    また、メールアドレスのご登録をいただいておりましたら、出荷予定日の当日に
    「商品発送のお知らせ」といったメールを配信しておりますので、そちらもあわせてご確認ください。
    ご不明な際は、お電話にてお問い合わせください。

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    代引き手数料はいくらですか?

    無料でございます。(種類や数量に関わらず、弊社にて全て負担いたします。)

    ポスト投函のゆうパケットで届けてもらうにはどうしたらいいですか?

    お電話にて受け付けております。

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    指定日とは違う日に届きましたが?

    申し訳ございません。弊社内のお届け日設定に誤りがある可能性がございます。
    お手数ですが、お電話でお問い合わせください。

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    商品と一緒に届けられるチラシを止めてほしい

    お電話にて受け付けております。

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    全国どこでも届けてくれますか?

    宿泊先など、一部お届けができない場合がございます。詳しくはお電話でお問い合わせください。

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    お届け先の指定はできますか?

    可能です。
    ただし、お支払い方法が代引きの場合、お届け先にてお支払いいただくことになります。

    ご本人様のご住所以外へのお届けの場合は、「お届け先の選択」から項目を選んでいただき、
    それ以下のフォームにご住所などをご記入ください。
    また、お電話からも受け付けています。下記までお問い合わせください。

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    自宅以外に送れますか?

    宿泊先など、一部お届けができない場合がございます。
    詳しくは、お電話でお問い合わせください。

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    宅配BOXに荷物を届けていただきたいのですが?

    ポスト投函商品など、一部ご対応ができない場合がございます。
    お手数ですが、お電話にてお伺いいたします。

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    最寄りの配送会社の営業所または郵便局に自分で荷物を取りに行きたいのですが?

    詳細を確認させていただく必要がございますので、お電話でお問い合わせください。

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    商品をコンビニエンスストアで受け取ることはできますか?

    配送会社からの不在票にてお届け先変更のご対応をお願いいたします。

    その他商品については現在準備中です。
    商品や成分、その他ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

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