返品・交換について

商品到着後7日以内に限り、お電話にて返品や交換を承ります。

【当社の不備による返品・交換について】

• 　万一、破損、汚損、あるいはお申込の商品と異なるといった場合には、送料は当社負担で返品または交換をお受けいたします。

【お客様都合の返品について】

• 　※商品未開封の場合に限り返品をお受けいたします。
• 　※返品の際の送料はお客様負担とさせていただきます。

【お客様都合の交換について】

• 　※お客様のご都合による商品の交換は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

＜ご連絡先＞
「エーザイの通信販売」
フリーダイヤル 0120-831-260
月～金：9:00～21:00　土・日・祝日：9:00～18:00（※定休日：12/30～翌1/3）

• ※お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
• ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品到着後7日以内に限り、お電話にて返品や交換を承ります。
以下の連絡先にお電話にてご相談の上、詳細をご確認ください。

フリーダイヤル 0120-831-260
月～金：9:00～21:00　土・日・祝日：9:00～18:00（※定休日：12/30～翌1/3）

• ・弊社の不備による返品・交換の場合（商品不備等）は送料は弊社にて負担させて頂きます。
  お手数ですが着払いでお送り頂きます様、お願い致します。
• ・お客様事由による返品は、商品未開封の場合に限り、お受けいたします。
  送料はお客様負担（元払い）となります。
  お客様事由による商品の交換は受け付けておりません。
  予めご了承ください。