ようこそ!ゲストさん

お電話でもご購入いただけます

Tel:0120-831-260

受付時間 9:00~18:00
※日曜日・祝日・12/30~1/3は除く

ようこそ!ゲストさん
  • カート カート

    カート0

    0円(税込)

  • カート0

    0円(税込)

    返品・交換について

    FAQ

    返品・交換は可能ですか?送料はどうなりますか?

    商品到着後7日以内に限り、お電話にて返品や交換を承ります。

    【当社の不備による返品・交換について】

    •  万一、破損・汚損、あるいは、お申込みの商品と異なるといった場合には、
      送料は当社負担で、返品または交換をお受けいたします。

    【お客様都合の返品について】

    • ・商品未開封の場合に限り返品をお受けいたします。
    • ・返品の際の送料はお客様負担とさせていただきます。

    【お客様都合の交換について】

    •  お客様のご都合による商品の交換は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

    フリーダイヤル 0120-831-260
    受付時間 9:00~18:00 ※日曜日・祝日・12/30~1/3は除く

    • ※お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
    • ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

    電話勧誘で購入した商品を返品したいのですが?

    お客様が電話勧誘販売で契約された場合、商品と同時にお届けしている書類
    「電話勧誘販売に関するクーリング・オフのお知らせ」を受領された日から8日を経過するまでは、
    ハガキなどの書面での郵送、またはメールにて必要事項をご記入の上、当社へご連絡いただけましたら、
    無条件で契約の解除(クーリング・オフ)を行うことができます。

    フリーダイヤル 0120-831-260
    受付時間 9:00~18:00 ※日曜日・祝日・12/30~1/3は除く

    • ※お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
    • ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

    商品を返品したらいつ返金されますか?

    弊社にて返品処理が完了次第、郵便為替で、簡易書留にてご返金いたします。
    また、お支払い方法がクレジットカードの場合、クレジットカード会社を介してご返金いたしますので、
    クレジットカード会社へご確認をお願いいたします。

    注文したものとは違う商品が届いたのですが?

    万一、弊社の不備によりお申込みの商品と異なるといった場合には、
    送料は弊社負担で、返品または交換をお受けいたします。
    恐れ入りますが、以下の連絡先にお電話にてご相談の上、詳細をご確認ください。

    フリーダイヤル 0120-831-260
    受付時間 9:00~18:00 ※日曜日・祝日・12/30~1/3は除く

    • ※お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
    • ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

    その他商品については現在準備中です。
    商品や成分、その他ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

    お問い合わせはこちら

    お電話でも受け付けております。
    エーザイの通信販売 お客様センター
    フリーダイヤル 0120-831-260
    受付時間 9:00~18:00 ※日曜日・祝日・12/30~1/3は除く

    • ※お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
    • ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

    このページのトップへ