返品・交換について

商品到着後7日以内に限り、お電話にて返品や交換を承ります。

【当社の不備による返品・交換について】

• 　万一、破損・汚損、あるいは、お申込みの商品と異なるといった場合には、
  送料は当社負担で、返品または交換をお受けいたします。

【お客様都合の返品について】

• ・商品未開封の場合に限り返品をお受けいたします。
• ・返品の際の送料はお客様負担とさせていただきます。

【お客様都合の交換について】

• 　お客様のご都合による商品の交換は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

フリーダイヤル 0120-831-260
受付時間 9:00～18:00　※日曜日・祝日・12/30～1/3は除く

• ※お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
• ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

お客様が電話勧誘販売で契約された場合、商品と同時にお届けしている書類
「電話勧誘販売に関するクーリング・オフのお知らせ」を受領された日から８日を経過するまでは、
ハガキなどの書面での郵送、またはメールにて必要事項をご記入の上、当社へご連絡いただけましたら、
無条件で契約の解除（クーリング・オフ）を行うことができます。

フリーダイヤル 0120-831-260
受付時間 9:00～18:00　※日曜日・祝日・12/30～1/3は除く

• ※お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
• ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

弊社にて返品処理が完了次第、郵便為替で、簡易書留にてご返金いたします。
また、お支払い方法がクレジットカードの場合、クレジットカード会社を介してご返金いたしますので、
クレジットカード会社へご確認をお願いいたします。

万一、弊社の不備によりお申込みの商品と異なるといった場合には、
送料は弊社負担で、返品または交換をお受けいたします。
恐れ入りますが、以下の連絡先にお電話にてご相談の上、詳細をご確認ください。

フリーダイヤル 0120-831-260
受付時間 9:00～18:00　※日曜日・祝日・12/30～1/3は除く

• ※お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
• ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

弊社でご返品の確認ができたご注文は、
マイページの「ご注文履歴」にある「発送ステータス」が「返品」に切り替わります。

また、お電話でのご案内も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

なお、ご返品にともなうご返金については、
上記FAQ「商品を返品したらいつ返金されますか？」をご参照ください。

フリーダイヤル 0120-831-260
受付時間 9:00～18:00　※日曜日・祝日・12/30～1/3は除く

• ※お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
• ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。