返品・交換について

商品到着後7日以内に限り、お電話にて返品や交換を承ります。
以下の連絡先にお電話にてご相談の上、詳細をご確認ください。

フリーダイヤル 0120-831-260
受付時間 9:00～18:00　※12/30～1/3を除く毎日

• ※お問合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
• ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品到着後7日以内に限り、お電話にて返品や交換を承ります。

【当社の不備による返品・交換について】

• 　万一、破損、汚損、あるいはお申込の商品と異なるといった場合には、送料は当社負担で返品または交換をお受けいたします。

【お客様都合の返品について】

• 　※商品未開封の場合に限り返品をお受けいたします。
• 　※返品の際の送料はお客様負担とさせていただきます。

【お客様都合の交換について】

• 　※お客様のご都合による商品の交換は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

＜ご連絡先＞
「エーザイの通信販売」
フリーダイヤル 0120-831-260
受付時間 9:00～18:00　※12/30～1/3を除く毎日

• ※お問合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
• ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

お客様が電話勧誘販売で契約された場合、商品と同時にお届けしている書類「電話勧誘販売に関するクーリング・オフのお知らせ」を受領された日から８日を経過するまでは ハガキ等の書面での郵送またはメールにて必要事項をご記入の上、当社へご連絡いただけましたら、無条件で契約の解除（以下「クーリング・オフ」）を行うことができます。

フリーダイヤル 0120-831-260
受付時間 9:00～18:00　※12/30～1/3を除く毎日

• ※お問合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
• ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

弊社にて返品処理が完了次第、郵便書留にてご返金いたします。また、お支払い方法がクレジットカードの場合、クレジットカード会社を介してご返金いたしますので、クレジットカード会社へご確認をお願いいたします。

万一、弊社の不備によりお申込みの商品と異なるといった場合には、送料は弊社負担で返品または交換をお受けいたします。