定期お届けコースについて

割引された商品が、決まったお届けサイクルで自動的に送られるコースです。

送料無料で定期コースをお届けいたします。定期コース会員の方はエーザイの通信販売の全商品を10％割引でご購入いただけます。 また、お届け個数によって割引率が適用されます「同一商品おまとめ割引」や「同時お届け割引」サービスがございます。 お届け個数に応じてスタンプが付与され、6個たまると「選べるプレゼント」、12個たまると「1,000円クーポン」と交換できる「スタンプクーポン」 サービスもございます。

制限はありません。

定期コースについて、お申し込み後の回数制限なくご解約が可能となっております。

定期購入の場合は送料はかかりません。

マイページの「定期コース管理」ページよりサイクルの変更が行えます。また、お電話でも承ることが可能です。
フリーダイヤル 0120-831-260
受付時間 9:00～18:00　※12/30～1/3を除く毎日

• ※お問合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
• ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

お電話にて受け付けております。
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• ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

マイページにログインし、「ご注文履歴」ページで発送状況を確認することができます。ご不明な際はお電話にてお申し付けくださいませ。
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• ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

申し訳ございません。確認いたしますのでお電話にてお申し付けくださいませ。
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マイページにログインし、「定期コース管理」ページのお届け予定日欄より確認が行えます。変更の場合は発送日変更ボタンより設定をお願いいたします。

• ※お届け予定が10日を切っている注文は変更することができません。

ご利用中の定期コースのおまとめ追加は、マイページより変更が可能です。また、お電話でも受け付けております。

●マイページ操作手順
①マイページ【定期コース管理】をクリック
↓
②定期コース管理で該当の定期番号の【ご注文内容変更】ボタンをクリック
↓
③定期注文内容変更のお届け商品【お届け個数変更】ボタンをクリックし、ご希望の変更内容を選択
↓
④【定期注文内容変更の確認へ進む】ボタンをクリック
↓
⑤【定期注文内容変更を確定する】ボタンをクリック

●お電話
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• ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

マイページにログインし、「定期コース管理」ページのお届け先変更ボタンを押すと「定期お届け先の変更」ページに移動します。該当のお届け先住所を登録してください。

• ※マイページにログインし、「お届け先一覧」ページで登録したアドレスを「定期お届け先の変更」ページのアドレス帳から選ぶことも可能です。

マイページより、定期お届けコースの退会が可能です。またお電話でも受け付けております。

●マイページ操作手順
⓵マイページ【定期コース管理】をクリック
↓
②定期コース管理の定期番号ごとの【詳しく見る】ボタンをクリック
↓
③定期注文内容画面下の【退会】ボタンをクリック
↓
④定期退会画面で該当の【退会理由】を選択し、【退会する】ボタンをクリック

●お電話
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受付時間 9:00～18:00　※12/30～1/3を除く毎日

• ※お問合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
• ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

お客様のご対応日より3ヶ月以内であればマイページより届日変更可能です。またお電話でも受け付けております。

●マイページ操作手順（お届け日変更の場合）
⓵マイページ【定期コース管理】をクリック
↓
②定期コース管理で該当の定期番号の【発送日変更】ボタンをクリックし、ご希望の変更内容を選択
↓
③【定期注文内容変更の確認へ進む】ボタンをクリック
↓
④【定期注文内容変更を確定する】ボタンをクリック

●お電話
フリーダイヤル 0120-831-260
受付時間 9:00～18:00　※12/30～1/3を除く毎日

• ※お問合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
• ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

マイページより、定期お届けコースの各種変更・解約が可能です。またお電話でも受け付けております。

●マイページ操作手順（各種変更の場合）
⓵マイページ【定期コース管理】をクリック
↓
②定期コース管理で該当の定期番号の【ご注文内容変更】、【発送日変更】、【お支払方法変更】、【お届け先変更】いずれかボタンをクリックし、ご希望の変更内容を選択
↓
③【定期注文内容変更の確認へ進む】ボタンをクリック
↓
④【定期注文内容変更を確定する】ボタンをクリック

●マイページ操作手順（解約の場合）
⓵マイページ【定期コース管理】をクリック
↓
②定期コース管理の定期番号ごとの【詳しく見る】ボタンをクリック
↓
③定期注文内容画面下の【退会】ボタンをクリック
↓
④定期退会画面で該当の【退会理由】を選択し、【退会する】ボタンをクリック

●お電話
フリーダイヤル 0120-831-260
受付時間 9:00～18:00　※12/30～1/3を除く毎日

• ※お問合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
• ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

マイページより定期お届けコース再開が可能です。またお電話でも受け付けております。

●マイページ操作手順
⓵マイページ【定期コース管理】をクリック
↓
②定期コース管理で該当の定期番号の【この定期購入を再開する】ボタンをクリック内容を選択
↓
③定期購入再開で『再開後初回お届日』を入力
↓
④【再開日を設定】ボタンをクリック

●お電話
フリーダイヤル 0120-831-260
受付時間 9:00～18:00　※12/30～1/3を除く毎日

• ※お問合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
• ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

申し訳ございませんが、再開前のご連絡は対応いたしておりません。
お手数をお掛けいたしますが、マイページより次回のお届け日のご確認をお願いします。

お届け日のご変更はマイページからお手続きが可能となっております。