健康食品はお薬とは違い、飲み方に決まりはありませんが、忘れずに飲み続けていただくことが大切と考えております。
商品に記載している目安量を参考に、習慣化しやすいお時間帯でのご飲用をおすすめしております。
薬を服用していますが、健康食品を飲んでも大丈夫ですか?
お薬を服用されている場合、処方されている病院の医師へ、飲んでも問題がないかご確認をお願いします。
また、弊社コールセンターでは薬剤師が常駐しておりますので、お手数ですが処方されているお薬名をご確認のうえ、以下の連絡先にお電話にてご相談ください。
フリーダイヤル 0120-122-831(薬剤師健康相談ダイヤル)
平日:9:00~18:00の時間帯で薬剤師が対応
- ※お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
- ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品によっては飲み合わせを控えていただきたい物もありますので、お手数ですが以下の連絡先にお電話にてご相談ください。
フリーダイヤル 0120-831-260
受付時間 9:00~18:00 ※12/30~1/3を除く毎日
- ※お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
- ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品によって異なります。
公式ホームページの「商品一覧」の商品ページ、または商品に目安量を記載しておりますので、ご確認をお願いします。
1日の目安量を基に、商品の有効性や安全性を確認していますので、目安量を守ってお飲みいただくようお願いいたします。
健康食品はお薬とは異なり、即効性の部分でご期待に添えるものではなく、効果をお約束するものではありません。
個人差はありますが、一般的には、3ヶ月程度は続けていただくことをおすすめしています。
公式ホームページの「商品一覧」よりご確認いただけます。
ご不明な点などございましたら、お手数ですが以下の連絡先にお電話にてお気軽にお問合せください。
フリーダイヤル 0120-831-260
受付時間 9:00~18:00 ※12/30~1/3を除く毎日
- ※お問合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
- ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
コールセンターでは様々なご相談も承っております。
お手数ですが以下の連絡先にお電話にてお気軽にお問合せください。
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受付時間 9:00~18:00 ※12/30~1/3を除く毎日
- ※お問合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
- ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品により異なりますので、お手数ですが以下の連絡先にお電話にてお気軽にお問合せください。
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受付時間 9:00~18:00 ※12/30~1/3を除く毎日
- ※お問合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
- ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
食品表示法に基づき、表示の対象となる28品目を健康食品の原材料名欄部分に個別で表示しています。
また別枠外にも「アレルギー物質(28 品目中)●●」と分かり易く表示しています。
健康食品は食品のため「セルフメディケーション税制」の対象ではありません。ご了承下さい。
通常無料サンプルのご用意はありませんが、商品によりインターネット経由で商品モニターを募集することがあります。
詰め替え用の商品の用意はございません。
商品は、お届けした包装状態で品質保証をしております。
そのままの状態で保管していただくようにお願いいたします。なお、他の容器に移し替えられた場合は、製品の品質を保証できかねますので、あらかじめご了承下さい。
商品により異なりますので、お手数ですが以下の連絡先にお電話にてご相談ください。
フリーダイヤル 0120-831-260
受付時間 9:00~18:00 ※12/30~1/3を除く毎日
- ※お問合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
- ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品により賞味期限は異なります。
また、商品パッケージ裏側に賞味期限を印字しておりますので、そちらをご確認ください。
直射日光や高温多湿を避け、涼しいところに保存してください。
また、開封後は開封口をしっかりとお閉めください。
冷蔵庫での保管はお控え下さい。
直射日光や高温多湿を避け、涼しいところに保存してください。
商品により異なりますので、お手数ですが以下の連絡先にお電話にてご相談ください。
フリーダイヤル 0120-831-260
受付時間 9:00~18:00 ※12/30~1/3を除く毎日
- ※お問合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
- ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
飲み始めてから体調が悪くなりました。どうすればいいですか?
ご心配をお掛けし、申し訳ございません。
お手数ですが以下の連絡先にお電話にてご相談ください。
フリーダイヤル 0120-831-260
受付時間 9:00~18:00 ※12/30~1/3を除く毎日
- ※お問合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
- ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
健康食品に不良がありました。どうすればいいですか?
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご交換またはご返品を承りますので、お手数ですが以下の連絡先にお電話をお願いいたします。
フリーダイヤル 0120-831-260
受付時間 9:00~18:00 ※12/30~1/3を除く毎日
- ※お問合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
- ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
定期コースご利用の方には、新しいシェーカーをお送りさせていただきます。
お手数ですが以下の連絡先にお電話にてご相談ください。
フリーダイヤル 0120-831-260
受付時間 9:00~18:00 ※12/30~1/3を除く毎日
- ※お問合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
- ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
配送中にラベルが剥がれてしまうのを防ぐため、このような仕様となっております。
お手数をお掛けいたしますが、ご承知おき下さい。
Amazonやネットオークションなどで出品されている商品は、エーザイの通信販売が公式で出品しているものですか?
ネットオークションでは、公式に出品はしていません。
AmazonやYahooや楽天では、「エーザイダイレクトショップ」として一部商品を販売しております。
製品の製造、加工、包装まで、一環して日本国内の工場で行っております。
弊社コールセンターでは、平日、薬剤師が常駐しております。
お薬との飲み合わせや商品に関することなど気になることがあれば、以下の連絡先までお気軽にお問合せください。
【薬剤師健康相談ダイヤル】
フリーダイヤル 0120-122-831
平日:9:00~18:00
- ※お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
- ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
その他商品については現在準備中です。
商品や成分、その他ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせはこちら
お電話でも受け付けております。
エーザイの通信販売 お客様センター
フリーダイヤル 0120-831-260
受付時間 9:00~18:00 ※12/30~1/3を除く毎日
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- ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。