ご注文について

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受付時間 9:00～18:00　※日曜日・祝日・12/30～1/3は除く

• ※お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。
• ※内容の行き違いを防ぐため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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ドリンク類など、一部の商品につきましては、ドラッグストアなどの店頭や、
その他外部モールでも取り扱っています。
詳細については、お手数ですが、以下の連絡先にお電話にてお気軽にお問い合わせください。

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「ご注文履歴」ページよりご確認ください。

• ※オンラインショップ以外での購入履歴、およびEメール・お電話・FAX・ハガキによるご注文内容の
  追加・変更・取消につきましては、過去の購入履歴 には反映されません。あらかじめご了承ください。

お電話でも受け付けております。

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ご注文いただいて、通常、翌営業日の発送を心がけておりますので、
遅くとも5日以内にお手元にお届けの予定でございます。

なお、天候・道路状況その他により、お届けが遅れる場合がございますので、ご了承ください。

キャンセルはお受けできかねます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

注文状況をお調べいたしますので、お電話にてご相談ください。

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ご注文の際に入力していただきましたメールアドレス宛に「ご注文確認メール」をお送りしております。

メールアドレスが誤って登録されている、もしくは、ご注文が完了していないことが考えられます。
お電話にてお問い合わせください。

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ご注文が2件入っている可能性がございます。
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ご使用いただいているパソコン環境（OSやブラウザなど）の微妙な差異により、
システムエラーが生じることがございます。
その場合は、貴重なお時間を頂戴いたしまして誠に恐縮ですが、
少し時間をおいていただき、再度ご注文を試みてくださいますようお願い申し上げます。

なお、注文はお電話でも承っております。

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登録いただいた情報は、会員規約に則り厳密に管理いたします。

マイページにログインし、「会員情報の変更」より変更いただけます。

変更はお電話にて承ります。

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定期コースで、同じ商品または別々の商品を合わせて2個以上同時にお届けする場合、
お届けする商品の個数に応じて商品それぞれが15～20%OFFになる割引サービスです。

詳しくはこちら
https://shop.eisai.jp/s/regular_03/

複数の商品を同時に購入することは可能です。
ただし、お届け先は1回のご注文で1箇所となります。

スタンプクーポンとお誕生日クーポンがございますが、各種クーポンの使用方法については、
以下をご確認ください。

https://shop.eisai.jp/s/regular_03/

ご不明な点は、お電話でお気軽にお問い合わせください。

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定期コース、定期同時お届け割引などがございます。

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お名前、ご住所、お電話番号、ご希望の商品を記載のうえ、以下の住所まで送ってください。
なお、ご注文の確認としてお電話をおかけする場合がございます。
はがき代、切手代はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。

〈宛先〉エーザイの通信販売
〒102-0072
東京都千代田区飯田橋３丁目２－２

マイページにログインし、「定期コース管理」ページより変更いただけますが、
一部、お支払い方法や時期により変更できない場合がございますので、
その場合には、お手数ですが、下記まで電話にてお問い合わせください。

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1回のご注文につき、お届け先は1か所のご指定となります。
複数のお届け先への送付をご希望される場合には、必要な回数のご注文操作が必要となります。

対応しておりません。

日本国内のみの販売となります。

お届け先は日本国内のみとさせていただいています。

対応地域は日本国内のみとなります。

対応しておりません。

サプリメントは8％、医薬品および指定医薬部外品は10％になります。

ご注文はご本人様のみとなっております。

お電話にて受け付けております。

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